Cursuri de telefonist în Galați
1 furnizor în registrul public. Contactează-i direct, nu luăm comision.
În registru: 1 cu data autorizării în ultimii patru ani.
Galați, Galați
Preț la cerereCere prețul
Ce se învață la cursul de telefonist
Calificarea „Telefonist”, nivel 3 în Cadrul Național al Calificărilor, domeniul Secretariat și muncă de birou.
UNITĂŢILE DE COMPETENŢĂ • Administraţie
- Efectuarea operaţiilor financiare conexe serviciilor prestate
- Întocmirea documentaţiei specifice
- Întocmirea formelor de plată şi încasare a banilor
- Stabilirea taxelor şi a preţului • Calitate
- Asigurarea calităţii serviciilor telefonice oferite • Competenţe generale la locul de muncă
- Aplicarea normelor de protectia muncii şi paza şi stingerea incendiilor
- Comunicarea specifică interactivă la locul de muncă
- Menţinerea relaţiilor profesionale • Echipamente
- Utilizarea echipamentelor specifice de telecomunicaţii • Producţie
- Administrarea traficului de mesaje telefonice
- Depistarea disfuncţionalităţilor
- Stabilirea legăturii de telecomunicaţii • Relaţii cu clientele
- Înregistrarea reclamaţiilor
- Prezentarea serviciilor către client"
Sursa: Registrul Național al Calificărilor Profesionale, ANC, cod calificare RO/03/0415/542. Se poate verifica în registru. Textul e citat ca atare, inclusiv fără diacritice, așa cum îl publică ANC. Fiecare furnizor își organizează cursul cum vrea, atâta timp cât acoperă calificarea.