Învață o meserie
CautăEști furnizor?

Cursuri de administrator pensiune turistică în Gorj

2 furnizori cu autorizare ANC. Contactează-i direct, nu luăm comision.

Ce se învață la cursul de administrator pensiune turistică

Calificarea „Administrator pensiune turistică”, nivel 3 în Cadrul Național al Calificărilor, domeniul Hoteluri, restaurante și catering.

"

  • Comunicarea eficientă în cadrul unei pensiuni turistice
  • Lucrul în echipă în pensiunea turistică
  • Gestionarea reclamațiilor clienților
  • Aplicarea normelor de securitate şi sănătate în muncă și a reglementărilor în domeniul situațiilor de urgență specifice turismului
  • Aplicarea normelor de protecție a mediului în domeniul turismului
  • Monitorizarea aplicării normelor igienico-sanitare specifice activității în pensiunea turistică
  • Aplicarea noțiunilor de bază despre organizarea activității în pensiunea turistică
  • Gestionarea rezervărilor spațiilor de cazare
  • Monitorizarea operațiunilor de pregătire a primirii clientului, a celor specifice sosirii (check-in) și plecării acestuia (check-out)
  • Organizarea activităților de alimentație și servire
  • Verificarea efectuării operațiilor de curățenie, întreținere, amenajare şi igienizare a spațiilor din pensiunea turistică
  • Gestionarea evidenței operative şi financiare a activității unei pensiuni turistice
  • Aplicarea noțiunilor de bază despre comportament profesional și psihologia consumatorului specifice domeniului turismului
  • Promovarea serviciilor proprii pensiunii turistice"

Sursa: Registrul Național al Calificărilor Profesionale, ANC, cod calificare RO/03/1013/466. Se poate verifica în registru. Textul e citat ca atare, inclusiv fără diacritice, așa cum îl publică ANC. Fiecare furnizor își organizează cursul cum vrea, atâta timp cât acoperă calificarea.